Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

 

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz interesujący Cię produkt, określ jego parametry ilościowe, dołącz grafikę i personalizację, jeśli mają być wykonane. Następnie opłać zamówienie – otrzymasz potwierdzenie jego przyjęcia oraz informację o terminie realizacji na adres e-mail podany w formularzu.

Jaki jest czas realizacji?

Czas realizacji zależy od liczby zamówień w danym okresie. Zawsze potwierdzamy go po złożeniu zamówienia. Standardowo wynosi on około 10 dni roboczych.

Czy nadruki są trwałe?

Tak. Stosujemy metodę bezpośredniej sublimacji, która obecnie uznawana jest za najtrwalszą technikę zdobienia odzieży.

Czy ponoszę dodatkowe koszty?

Nie. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów, jeśli wybiera gotowy projekt lub dostarcza własny projekt graficzny.

Jaki jest koszt transportu?

Dostawa kurierem InPost na terenie Polski jest bezpłatna.
Na terenie Unii Europejskiej koszt transportu kurierem DPD lub UPS wynosi od 10 euro za karton.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Rozmiary można dopasować na podstawie tabeli rozmiarów dostępnej przy każdym produkcie.

Czy przed produkcją wymagana jest zaliczka?

Tak. Przed rozpoczęciem produkcji należy potwierdzić opłatę za zamówienie lub przesłać oficjalne zamówienie (dotyczy instytucji publicznych).

Czy odzież nadaje się dla dzieci?

Tak. Używamy tuszy nowej generacji, przyjaznych dla środowiska, hipoalergicznych i pozbawionych APE – w pełni bezpiecznych dla dzieci.

Czy można zrealizować zamówienie w 1–3 dni?

Tak. Oferujemy usługę produkcji ekspresowej, która w wyjątkowych sytuacjach umożliwia wykonanie małych partii odzieży w ciągu 1–3 dni.

Czy mogę dostarczyć własną dzianinę lub wykroje?

Tak. Wykonujemy odzież również z powierzonej dzianiny lub według indywidualnych wykrojów klienta.

Czy można zamówić tylko jedną sztukę?

Oczywiście. Istnieje możliwość wykonania pojedynczego prototypu. Czas realizacji próbki jest taki sam jak całego zamówienia.